FAQ – Help Center
Pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan
Bagaimana kami dapat membantu Anda?
FAQ
Refill Clean Agent Gas & APAR
Apa saja garansi yang ditawarkan oleh ReedFOX?
Garansi Refill Clean Agent Gas Fire Suppression Systems
1. Kebocoran/penurunan tekanan pada tabung, garansi 5 tahun.
2. Jaminan kualitas 99,9% gas murni, garansi 100% uang kembali.
3. Jaminan 100% gas original & baru, garansi 100% uang kembali.
Garansi Refill APAR (Tabung Alat Pemadam Api Ringan)
1. ABC Dry Chemical Powder, garansi 1 tahun.
2. Purple-K Chemical Powder, garansi 2 tahun.
3. Foam, garansi 3 tahun.
4. Clean agent gas, garansi 3 tahun.
Garansi Produk
1. Produk merek ReedFOX, garansi 2 tahun.
2. Produk selain merek ReedFOX, garansi distributor 1 tahun.
Garansi Sistem
1. Pemasangan sistem baru, garansi 2 tahun.
===
Apakah ReedFOX mengeluarkan sertifikat untuk refill Clean Agent Gas?
Ya, tentu. Setiap kali Anda melakukan refill tabung clean agent gas jenis apapun, Anda akan menerima Recharging Certificate dari ReedFOX, lengkap beserta dengan Full Final Report.
===
Jenis Clean Agent Gas apa saja yang tersedia di ReedFOX?
1. HFC-227ea (FM200™)
2. FK-5112 (EFKA™, Fluoro-K, Novec 1230)
3. HFC-236fa (RF-36™)
4. IG-541, IG-55, IG-100 (Argonite, Inergen, ProInert)
===
Sebelum refill tabung FM200/Novec, apakah tabungnya wajib dilakukan Hydrotest?
Jika tabung yang akan di-refill belum pernah dilakukan hydrotest selama 5 tahun terakhir, maka tabung WAJIB dilakukan Hydrostatic Testing.
.
Namun jika tabung yang akan disi ulang tersebut sudah pernah dilakukan Hydrotest selama 5 tahun terakhir, maka tabung tidak wajib dilakukan Hydrostatic Testing.
===
Berapa lama proses pengisian ulang refill FM200 atau Novec FK-5112?
Idealnya, proses refill FM200 atau Novec FK5112 memakan waktu hingga 5 hari kerja. Namun tergantung dari antrian dan beban kerja yang sedang kami tangani, serta jika tidak ada kendala teknis terhadap tabung yang akan diisi ulang tersebut. Apakah bisa lebih cepat? Bisa!
FAQ
Hydrostatic Testing
Apakah ReedFOX mengeluarkan Sertifikat Hydrotest?
Ya, tentu.
Setiap kali Anda melakukan Hydrotest tabung bertekanan jenis apapun, Anda akan menerima Hydrostatic Testing Certificate dari ReedFOX, lengkap beserta dengan Full Final Report.
Sebagai opsional, Anda juga bisa meminta untuk diterbitkan sertifikat Hydrotest dari lembaga tertentu, misalnya: Disnakertrans.
Sertifikat Disnakertrans yaitu berupa lembar pengesahan hasil pengujian yang diterbitkan dan disahkan oleh Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Disnakertrans) DKI Jakarta.
===
Apakah bisa mendapatkan Sertifikat Hydrotest dari Badan Riksa Uji tertentu?
Bisa banget. Selain dengan Disnakertrans, kami juga bermitra dengan beberapa badan riksa uji lainnya, diantaranya: Sucofindo, BPPT, Lemigas, dan Laboratorium DAMKAR DKI Jakarta.
Untuk kisaran harganya, silakan langsung menghubungi bagian penjualan kami.
Jika Anda melakukan Hydrotest menggunakan pilihan sertifikat selain dari Disnakertrans DKI Jakarta, maka hydrotest dilakukan di fasilitas masing-masing badan riksa uji tertentu.
Namun untuk pelepasan dan pemasangan kembali komponen tabung, tetap dilakukan di workshop kami.
FAQ
Preventive Maintenance
Apakah Preventive Maintenance bisa 1x kunjungan saja dalam 1 tahun?
Bisa, jika dalam 1 tahun Anda diperbolehkan untuk melakukan 1x Preventive Maintenance saja.
FAQ
Pemasangan Sistem Baru
Apa saja merek produk Fire Suppression Systems yang tersedia di ReedFOX?
Fire Suppression Systems:
1. Hygood
2. Kidde Fire Systems
3. Fike
4. ReedFOX
5. Ansul
.
Fire Alarm System:
1. Notifier
2. Context Plus
3. Kidde Fire Alarm
4. Simplex
5. Fike